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維修指南
日期：2024-07-18 05:38
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摘要：
維修指南
為了規范企業(yè)管理，統一產(chǎn)品修理收費標準，更好地做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，公司特制定本修理收費規定：
為了規范企業(yè)管理，統一產(chǎn)品修理收費標準，更好地做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，公司特制定本修理收費規定：
1. 產(chǎn)品在保修期以?xún)劝l(fā)生故障，公司負責免費維修
2. 如無(wú)特別說(shuō)明或約定，本公司規定的保修期為兩年（自客戶(hù)購買(mǎi)之日算起，以客戶(hù)的購貨憑證為準，否則以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期為準）
3. 雖在保修期以?xún)龋幸韵虑闆r的恕不免費維修
◇因錯誤安裝、操作，或在非產(chǎn)品所規定的工作環(huán)境下使用（包括超出工作負荷）而造成的故障或損壞
◇越權改裝或使用自編軟件導致產(chǎn)品不能正常工作的故障或損壞
◇未經(jīng)本公司授權或同意，擅自拆機修理造成的故障或損壞
◇人為或自然災害所造成的故障或損壞
◇產(chǎn)品有明顯的外力作用（如跌落、敲擊、擠壓或非正常運輸）所造成的損壞
◇產(chǎn)品隨機附件中的易損件（如夾具**、測試頭、探頭等）不屬于保修范圍
4. 超過(guò)保修期的產(chǎn)品，按本公司修理收費標準收取修理費(修理費由基本維修費和換用故障零部件費兩部分組成)
5. 經(jīng)本公司或授權維修中心維修的產(chǎn)品，在原保修期內繼續享受免費保修服務(wù)，若距保修期結束已不足三個(gè)月，則自修復之日起繼續享有三個(gè)月免費保修（僅針對同一故障）
6. 如果用戶(hù)非經(jīng)本公司同意擅自修理而造成更嚴重故障，將酌情加收維修費
7. 維修所更換下來(lái)的故障零部件歸本公司所有
8. 如送修產(chǎn)品中存有客戶(hù)自己的數據、軟件或其它資料，請客戶(hù)自行拷貝留存，本公司或授權維修中心不承擔對數據、軟件或其它資料可能的損壞或丟失的責任
9. 公司或授權維修中心維修人員不得以任何理由或借口拒修本公司產(chǎn)品
10. 客戶(hù)有權了解維修情況及查閱此修理收費規定
11. “同惠公司產(chǎn)品基本維修費收費標準”另見(jiàn)附頁(yè)
12. 本規定*終解釋權屬于蘇州新同惠電子有限公司
